İstanbul Taksiciler Odası’nın yeni başkanı İsmet Dalcı, Habertürk TV’de Esra Toptaş’ın sorularını yanıtlayarak taksi sektöründe köklü değişiklikler vadetti. Dalcı, göreve gelir gelmez “temiz bir sayfa açmak” istediklerini belirterek, geçmişteki sorunları bir kenara bırakıp geleceğe odaklanacaklarını ifade etti. “Dersimizi iyi çalıştık, kendi iç denetimimizi yapacağız. Rant değil esnaf kazansın diye yola çıktık.” şeklinde konuşan Dalcı, sektördeki verimsizliğe dikkat çekti.
Dalcı, taksi sisteminin yeniden yapılandırılacağını ve bu kapsamda denetimlerin artırılacağını vurguladı. Uyarıları dikkate almayan taksicilerin sistemden çıkarılacağını belirten Dalcı, müşteri memnuniyetine büyük önem verdiklerini dile getirdi. “Müşterimiz araca bindiği zaman günaydın diyelim. Biz esnafız, biz bize yakışır gibi davranalım. Aracımız tertemiz pırıl pırıl olmalı. Araçta sigara içmeye de müsaade etmeyeceğiz.” ifadelerini kullandı. Bu kapsamda, müşterilerin şikayetlerini kolayca iletebilmeleri için “sarı hat” uygulaması başlatılacağını duyurdu.
Dijitalleşmeye de önem veren Dalcı, mevcut aplikasyonlardaki yüksek komisyon oranlarına dikkat çekerek kendi dijital aplikasyonlarını geliştirdiklerini açıkladı. “İstanbul’a daha verimli bir dijital sistemi kurarsak, dijital denetim yaparsak, ki dijital anketler yapacağız. Hangi konuda geri dönüş olursa biz hemen ona müdahale etmek zorundayız.” diyen Dalcı, sektördeki değişimin sinyallerini verdi. “Ben geçiştirmeye değil, pansuman yapmaya değil, ameliyat yapmaya geldim bu sektöre. Kesinlikle bir neşter vurulacak. İşini iyi yapanlar baş tacıdır. Ama taksi esnafını kötüleyen kişileri kesinlikle sistemden atacağız. Sıfır tolerans.” şeklinde konuşarak kararlılığını ortaya koydu.
Öte yandan, İstanbul’da yaşanan ve bir kişinin hayatını kaybettiği, bir kişinin de yaralandığı silahlı ve linç girişimiyle sonuçlanan park tartışması, taksi sektöründeki sorunların ve gerginliğin bir yansıması olarak değerlendiriliyor. Dalcı’nın göreve gelmesiyle birlikte sektörde beklenen değişiklikler, bu tür olayların önüne geçmek adına da önem taşıyor.
Kaynak: Habertürk