Türkiye İş Bankası, mobil bankacılık uygulaması İşCep’te kullanıcı deneyimini yapay zeka (YZ) ile bir üst seviyeye taşıyor. Bankanın kişisel asistanı Maxi, üretken YZ teknolojisiyle geliştirilerek daha doğal ve insan etkileşimine yakın hale getirildi. Bu yenilikler kapsamında, Maxi Kredi Asistanım uygulaması da kullanıma sunuldu.
İşCep kullanıcıları, artık Maxi Kredi Asistanım aracılığıyla kredi işlemlerini şube çalışanı veya temsilciyle konuşur gibi gerçekleştirebilecekler. Müşteriler, krediyle ilgili sorularına anında yanıt alırken, kredi başvuru süreçleri de önemli ölçüde kolaylaştırılıyor. Özellikle hazır kredi limiti bulunan bireysel müşteriler, İşCep’ten gönderilen anlık bildirimlerle Maxi Kredi Asistanım’a yönlendiriliyor. Bu sayede, kredi tutarı ve vade üzerinden taksit hesaplaması yapılabiliyor ve kredi kullanım işlemleri tek bir ekran üzerinden, hızlı ve kesintisiz bir şekilde tamamlanabiliyor.
İş Bankası’nın bu adımı, Türkiye’de üretken yapay zeka ile uçtan uca kredi işleminin tamamlanabildiği ilk uygulama olma özelliği taşıyor. Bu yenilik, İşCep kullanıcılarının finansal işlemlerini daha kolay, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyimle yönetmelerini sağlıyor. Daha önce Maxi Yatırım Asistanım ve Maxi Karşılama Asistanı gibi uygulamalarla kullanıcıların karşısına çıkan Maxi, yeni yetenekleriyle İşCep’in kullanıcı dostu yapısını güçlendiriyor.
Maxi’nin Diğer Özellikleri:
- Maxi Yatırım Asistanım: Yatırımlarla ilgili güncel piyasa özeti, hisse senedi fiyatları, döviz ve altın fiyatları gibi konularda anında bilgi sağlıyor.
- Maxi Karşılama Asistanı: Bankanın ürün ve hizmetleri hakkında detaylı bilgi veriyor.
İş Bankası’nın YZ destekli bu hamlesi, bankacılık sektöründe dijitalleşme ve müşteri deneyimi odaklı yaklaşımın önemli bir örneğini oluşturuyor. Yapılan bu geliştirmeler, İşCep kullanıcılarının bankacılık işlemlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyor.
Kaynak: Habertürk