Garanti BBVA’dan Dijital Dönüşüm: Ekspertiz ve İpotek Süreçleri Artık Dijitalde!
Garanti BBVA, müşterilerine kredi teminat süreçlerinde uçtan uca dijital bir deneyim sunmak amacıyla önemli bir adım attı. Taşınmazlar için ekspertiz başvurusu, ekspertiz yenileme ve ipotek başlatma adımlarını dijital kanallara taşıyan banka, müşterilerine zaman kazandıran ve kolaylık sağlayan yeni bir hizmet sunuyor. Bu yenilikçi yaklaşım sayesinde, müşteriler artık Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden taşınmazlarına ait ekspertiz işlemlerini kolayca başlatabiliyor. Ekspertiz raporunun oluşum sürecini anlık olarak takip edebilme imkanı da sunuluyor.
Dijitalleşme stratejisi kapsamında atılan bu önemli adımla birlikte, geçerlilik süresi dolan ekspertiz raporları için yenileme işlemleri de yine dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede müşteriler, süreçleri daha hızlı ve verimli bir şekilde yönetebiliyor. Ekspertiz sürecinin tamamlanmasının ardından ise ipotek başvurusu başlatılarak tüm süreç dijital ortamda izlenebiliyor. Bu sayede müşteriler, kredi süreçlerinde şeffaflık ve kontrol sahibi oluyor.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Müşterilerimizin günlük operasyonlarını kolaylaştıran, finansal süreçlerini sadeleştiren dijital çözümler geliştirmeye devam ediyoruz," dedi. Onaran, müşterilerin krediye erişim yolculuğunda en önemli ihtiyaçlarının hız ve kolaylık olduğunu vurgulayarak, "Şimdi ekspertiz ve ipotek gibi kritik süreçleri dijital kanallara taşıyarak, müşterilerimizin zaman kaybetmeden, tüm adımları takip edebilmesini sağlıyoruz. Çalışmalarımızla ve hizmetlerimizle müşterilerimizin her koşulda güvenilir ve uzun vadeli iş ortağı olmayı sürdüreceğiz," şeklinde konuştu.
Bu dijital dönüşüm, Garanti BBVA'nın müşteri odaklı yaklaşımının bir yansıması olarak öne çıkıyor. Müşterilerin beklentilerini karşılamak ve onlara daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla yapılan bu yenilikler, bankanın sektördeki rekabet gücünü de artırıyor. Garanti BBVA'nın dijitalleşme stratejisi, müşterilerine finansal işlemlerini daha kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde yönetme imkanı sunarak, bankacılık deneyimini geleceğe taşıyor. Bu önemli gelişme, bankacılık sektöründe dijitalleşmenin önemini bir kez daha gözler önüne seriyor.