Ulaştırma Bakanı Uraloğlu’ndan Demiryollarında Dijital Dönüşüm Vurgusu: Hizmet Kalitesi Artıyor, Çevre Korunuyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryolu ile yolcu taşımacılığında dijitalleşme çalışmalarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin çağın gereklilikleri doğrultusunda demiryolu taşımacılığında hizmet kalitesini dönüştüren en önemli unsurlardan biri olduğunu vurgulayarak, yapılan çalışmaların hem yolcu deneyimini iyileştirdiğini hem de çevreye duyarlı bir yaklaşım sergilediğini belirtti.
Bakan Uraloğlu, özellikle Yolcu Taşıma Platformu (YTP) üzerinde durarak, bu platformun bilet alma süreçlerini kolaylaştırdığını ve doğanın korunmasına katkı sağladığını ifade etti. YTP'nin, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında topladığını belirten Uraloğlu, "Dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik." dedi.
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendisler tarafından geliştirilen platform sayesinde vatandaşların biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabildiğine dikkat çeken Uraloğlu, bilet kesim işlem sürelerinin de önemli ölçüde kısaldığını belirtti. "Bilet kesim işlem süresi gişede 15, mobilde 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistem günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabiliyoruz. Mikroservis mimarisi ise yalnızca ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak enerji tasarrufu sağlıyor." şeklinde konuştu.
YTP'nin başarısı, Türkiye Bilişim Derneği'nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmesiyle de tescillendi.
Dijitalleşmenin yolcu deneyimini de olumlu yönde etkilediğini belirten Bakan Uraloğlu, trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya Kimlik Kartı ile saniyeler içinde gerçekleştirildiğini ifade etti. "Bu sayede yolcu deneyimi önemli ölçüde iyileşti, işlemler daha hızlı ve sorunsuz hale geldi. 2025 yılında toplam bilet satışlarımızın yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü web sitesi üzerinden yapıldı; yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90’ı dijital kanallar aracılığıyla gerçekleşti." diye ekledi.
Bakan Uraloğlu'nun açıklamaları, demiryolu taşımacılığında dijitalleşmenin sadece hizmet kalitesini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda çevreye duyarlı bir yaklaşım sergileyerek sürdürülebilir bir geleceğe katkı sağladığını gösteriyor.