Ödeme sistemleri ve çalışan deneyimi alanında lider konumda olan Pluxee, operasyonel verimliliğini artırmak ve dijital müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla Vodafone Business’ın Red Konsol platformunu kullanmaya başladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Red Konsol, Pluxee’nin Vodafone Türkiye’den aldığı tüm teknoloji ekosistemini tek bir platform üzerinden yönetmesini sağlıyor.
Red Konsol, Pluxee’ye sunucu yönetiminden siber güvenlik çözümlerine, mobil ve fiber internet hatlarından kapasite artırımına, erişim kontrolünden servis aktivasyonlarına kadar birçok süreci dijital ortamda yönetme imkanı tanıyor. Platformun 7/24 erişilebilirliği, dijital destek ve güvenli altyapısı sayesinde Pluxee, fatura görüntüleme, paket tanımlama, kullanım takibi ve detaylı raporlama gibi fonksiyonlara erişerek operasyonlarını daha şeffaf ve ölçülebilir hale getiriyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, iş ortaklarının operasyonel verimliliğini artırmaya yönelik çözümler geliştirmeye odaklandıklarını belirterek, “Dijital müşteri deneyimini yeni bir boyuta taşıdığımız Red Konsol, Pluxee’nin tek ekrandan yönetim, anlık görünürlük ve 7/24 dijital destek gibi avantajlarla ekiplerinin iş süreçlerini kolaylaştırdı” dedi. Kestioğlu ayrıca, Pluxee’nin Vodafone Business bünyesindeki ‘Customer Advisory Board’ platformunun gelişimine de katkı sağladığını vurguladı.
Pluxee Bilgi Teknolojileri ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Osman Başbuğoğlu ise, Red Konsol’un sağladığı avantajlarla Pluxee’nin dijital altyapısını güçlendirdiğini ve çalışan deneyimini daha da zenginleştirdiğini belirtti. Red Konsol, tüm işletmelerin ücretsiz olarak kullanabildiği bir platform olup, anında servis aktivasyonu, hızlı ek paket satın alma ve kapsamlı erişim kontrolü gibi özellikler sunarak işletmelerin operasyonel yükünü azaltıyor.
Red Konsol kullanıcıları, herhangi bir desteğe ihtiyaç duymadan 7/24 işlemlerini gerçekleştirebiliyor, sorularına anında cevap bulabiliyor ve finansal bilgilere kolayca erişebiliyorlar. Bu sayede Pluxee, hem kendi operasyonlarını daha verimli yönetiyor hem de müşterilerine daha iyi bir dijital deneyim sunuyor.