Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde önemli değişiklikler yaparak doğalgaz aboneleri için önemli kolaylıklar ve avantajlar sağladı. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelikle abonelikten fatura ödemeye kadar birçok süreçte tüketici lehine düzenlemeler yapıldı.
Yapılan düzenlemelerle birlikte, aboneler için bağlantı ve güvence bedellerine vade farksız 6 taksit imkanı getirildi. Dar gelirli vatandaşlar ve ibadethaneler gibi belirli gruplar ise bu bedellerden muaf tutulacak. Ayrıca, servis hattı kurulum süreleri hızlandırılırken, cihaz değişimlerindeki bürokratik işlemler de azaltıldı.
Yeni düzenlemeyle birlikte, aynı adrese ikinci kez bağlantı bedeli alınmayacak. Başlatılmayan işlemler için ücret iadesi yapılacak ve bağlantı ile güvence bedelleri taksitle ödenebilecek. Gaz açma süreleri sınırlandırılırken, fatura ödeme süreleri uzatıldı. Borç nedeniyle gaz kesilmeden önce tüketicilere birden fazla kanaldan bildirim yapılması zorunlu hale getirildi.
Sayaç arızalarına 24 saat içinde müdahale şartı getirilmesi de önemli bir gelişme olarak öne çıkıyor. Cihaz değişimlerinde proje zorunluluğu bazı durumlarda kaldırılırken, bürokrasi azaltılarak süreçler basitleştirildi. Örneğin, yakıcı cihazın tipi, yerleşimi veya kapasitesi değişmiyorsa cihaz değişimi için proje tadilatı gerekmeyecek. Değişim, dağıtım şirketinin hazırladığı formun cihazı değiştiren firma tarafından doldurulması ve şirket yetkilisinin kontrolü şartıyla yapılacak.
Bağlantı Bedeli ve Süreçler:
- Abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek.
- Servis hattı imalatına başlanmamışsa, başvuru üzerine bedel 5 iş günü içinde iade edilecek.
- Aynı adrese daha önce bağlantı bedeli alınmışsa, ikinci kez tahsilat yapılmayacak.
- Servis hattı için gerekli izin başvuruları, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 5 iş günü içinde tamamlanacak.
- Servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren kural olarak 30 gün içinde tamamlanarak gaz arzına hazır hale getirilecek. Bu süre, talep sahibinin onayıyla 90 güne kadar uzatılabilecek.
- Bağlantı bedelinin kredi kartına 6 aya kadar eşit taksitle ödenmesine imkan tanınacak.
EPDK’nın bu yeni düzenlemeleriyle doğalgaz abonelerinin yaşamını kolaylaştırması ve enerji piyasasında tüketici haklarını güçlendirmesi bekleniyor. Bu düzenlemeler, abonelerin daha hızlı, kolay ve uygun maliyetlerle doğalgaz hizmetlerinden yararlanmasını sağlayacak.
Kaynak: Habertürk