Adalet Bakanlığı’ndan 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü Açıklaması
Adalet Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada, tüketicilerin haklarının korunması, bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesi ve piyasa düzeninin sağlıklı işlemesi için farkındalık oluşturmanın önemine dikkat çekti. Bakanlık, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırılması ve uyuşmazlıkların etkin çözümü için yapılan çalışmaları vurguladı.
Açıklamada, Ticaret Bakanlığı ile yürütülen işbirliğinin, tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlıkların çözümü açısından önemli bir tamamlayıcılık sunduğu belirtildi. Ayrıca, yargı sisteminde yapılan düzenlemelerle tüketici uyuşmazlıklarının hızlı, etkin ve barışçıl yöntemlerle çözülmesinin hedeflendiği ifade edildi.
Bu kapsamda, 28 Temmuz 2020’de tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuğun dava şartı haline getirilmesiyle önemli bir adım atıldığı hatırlatıldı. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına girmeyen uyuşmazlıklarda, vatandaşların arabuluculuk mekanizması sayesinde kısa sürede sorunlarını çözme imkanı bulduğu vurgulandı.
Adalet Bakanlığı açıklamasında, arabuluculuk uygulamasıyla ilgili çarpıcı rakamlar paylaşıldı. Uygulamanın başladığı tarihten bugüne kadar tüketici uyuşmazlıklarında 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandığı belirtildi. Bu sayede, en az 366 bin 254 vatandaşın mahkemeye gitmeden uzlaşma yoluyla sorunlarını çözdüğü ifade edildi. Arabuluculuk süreçlerinin ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede sonuçlandığına dikkat çekilerek, hem vatandaşların hızlı çözüme ulaştığı hem de yargının iş yükünün önemli ölçüde azaldığı vurgulandı.
Bakanlık, vatandaşların hak arama yollarına kolay erişimini sağlamak, uyuşmazlıkların kısa sürede ve etkin şekilde çözülmesini desteklemek ve adalet hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdürdüğünü belirtti. Açıklamada, tüm vatandaşların 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü kutlanarak, tüketici bilincinin güçlenmesi ve hak arama kültürünün yaygınlaşması temenni edildi.
Kaynak: TRT Haber
News
