Migros, İstanbul’da gerçekleştirdiği Capital Markets Day (CMD’26) etkinliğinde geleceğe yönelik stratejilerini ve hedeflerini paylaştı. Çok sayıda kurumsal yatırımcının katılımıyla gerçekleşen toplantıda, Migros Grubu İcra Başkanı Özgür Tort, şirketin dijital dönüşüm odaklı büyüme stratejisini vurguladı. Habertürk’te yer alan habere göre, Tort, perakende sektöründeki değişime Migros’un öncülük ettiğini belirterek, hız ve kolaylığın tüketici için vazgeçilmez hale geldiğini ifade etti.
“Müşteri tek bir noktadan tüm işlemlerini yönetebilmek istiyor,” diyen Tort, bu doğrultuda omnichannel iş modelini benimsediklerini ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu her alanda birbirini besleyen hizmetler sunduklarını belirtti. Dijital altyapının gücüne dikkat çeken Tort, bu sayede yeni iştirak ve girişimlerin oluştuğunu ve dinamik bir ekosistem yaratıldığını söyledi.
Migros’un omnichannel stratejisinin en güçlü yönünün yarattığı müşteri trafiği olduğunu vurgulayan Tort, şirketin son üç yıldır aynı mağazalarda pozitif trafik büyümesi elde eden tek halka açık gıda perakendecisi olduğunu belirtti. Büyümeyi sürdürmek için hem fiziki mağaza sayısını hem de online hizmet veren mağaza sayısını artırmaya devam edeceklerini ifade etti. Tort, son üç yılda Türkiye’de toplam FMCG pazarında pazar paylarının %8,5’tan üzerine yükseldiğini ve 2025 yıl sonu itibarıyla e-ticaret FMCG pazar paylarının %6’ya ulaşmasını hedeflediklerini açıkladı. Online satışların tütün ve alkollü içecekler hariç tutulduğunda Migros’un toplam satışları içerisindeki payının son 6 senede 6 kat büyüyerek %20’ye yükseldiğini de sözlerine ekledi.
Migros Genel Müdürü Mustafa Bartın ise konuşmasında, yapay zeka destekli operasyon ve stok yönetimi ile mağaza içi dijitalleşmenin serbest nakit akışına etkisini vurguladı. Elektronik raf etiketi ve Jet Kasa gibi teknoloji yatırımlarının operasyonlara sağladığı somut sonuçları paylaşan Bartın, ürün ve hizmetlere erişim ve kişiselleştirmeyi önceliklendirerek kesintisiz hizmet akışı sağladıklarını belirtti. Fiziki mağaza ve online operasyonların coğrafi yayılımıyla sipariş karşılama oranlarını daha da yükselttiklerini ifade etti. Migros, 2026 yılında da omnichannel stratejisi doğrultusunda güçlü büyümesini sürdürmeyi hedefliyor.
News
